Qualitätsrichtlinie

ISO 22301 — Business Continuity Management System

PLT-17. Business-Continuity-Richtlinie · R3 / 14.06.2022

1. Schutz der Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter, Führungskräfte und Gäste während eines Vorfalls.
2. Sicherstellen, dass die Auswirkungen einer Störung auf unseren Betrieb innerhalb der in der Business Impact Analysis definierten Grenzen bleiben.
3. Sicherstellen, dass die vollständige Wiederherstellung nach einer Störung innerhalb festgelegter Grenzen erfolgt.
4. Wahrung unseres Rufs als glaubwürdiger, zuverlässiger Partner und Dienstleister gegenüber allen Stakeholdern.
5. Verhinderung von Imageschäden durch Medien infolge von Business-Continuity-Ereignissen.
6. Verbesserung der Wirksamkeit des Business-Continuity-Managementsystems durch Führung, Planung und Leistungsbewertung.
7. Verwaltung unseres Kerngeschäfts — elektronischer Daten- und E-Rechnungsaustausch — gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

ISO 27001 — Informationssicherheits-Managementsystem

PLT-01. Informationssicherheits-Richtlinie · R1 / 14.06.2022

1. Verwaltung von Informationsbeständen, Identifikation ihrer Sicherheitswerte, Bedürfnisse und Risiken sowie Entwicklung und Anwendung von Sicherheitsrisiko-Kontrollen.
2. Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, vertraglicher Verpflichtungen und unternehmerischer Verantwortlichkeiten.
3. Reduzierung der Auswirkungen von Informationssicherheitsbedrohungen auf die Geschäftskontinuität.
4. Aufrechterhaltung der Fähigkeit, schnell auf Informationssicherheitsvorfälle zu reagieren.
5. Pflege und Verbesserung des Informationssicherheitsniveaus durch eine kostengünstige Kontroll-Infrastruktur.
6. Sensibilisierung durch Schulungen zur Informationssicherheit für das gesamte Personal.
7. Behandlung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit im Rahmen des Risikomanagements.

ISO 20000 — IT-Service-Managementsystem

PLT-14. IT-Service-Management-Richtlinie · R1 / 14.06.2022

1. Verbesserung der Effizienz und Produktivität der Geschäftsprozesse unserer Kunden durch unterbrechungsfreien, hochwertigen Service.
2. Ermöglichen des kontinuierlichen Dokumentenaustauschs zwischen Kunden und ihren Geschäftspartnern.
3. Automatisierung von Prozessen innerhalb unserer Integrationsdienste.
4. Durch unseren Informationsaktualisierungsdienst sicherstellen, dass die übertragenen Daten genau, aktuell und aussagekräftig werden.