Kasım 2011
50 yıla yaklaşan mazisi ile Türkiye sanayisinin aluminyumdaki öncü markası Feniş Aluminyum, IT altyapısının, iş süreçleri ile uyumunu değerlendirmek, teknolojik yatırımlarında geleceğe yönelik adımlarını belirlemek üzere Bizofis'e yetki verdi.

Kasım 2011
Türkiye'nin önde gelen sistem entegratörü firmalarından Data Market, Müşteri Hizmetleri Yönetimi ("CRM") süreçlerinin değerlendirilerek iyileştirilmesi ve MS Dynamics CRM'e aktarılması için analiz ve tasarım görevini Bizofis'e verdi.

Ekim 2011
Türkiye'nin en fazla tercih edilen EDI platformu ECOD'un hizmet verdiği perakendeciler arasına ADESE'de eklendi. ADESE, İstanbul'da da açtığı mağazaları ile ulusal zincir olma yolunda ilerlerken, veri aktarımında Bizofis'i tercih etti.

Eylül 2011
Dünyanın en önde gelen katma değerli IT ürünleri dağıtıcısı Avnet Technology Solutions -Türkiye, 5 yıllık büyüme planlarının hazırlanması için Bizofis ile çalışma kararı aldı.

Ağustos 2011
Türkiye'nin en hızlı büyüyen callcenterlarından Callpex, organizasyon yapısını yeniden tanımlamak üzere Bizofis ile çalışmaya başladı.

Temmuz 2011
Interpromedya'nın yapmış olduğu pazar araştırması sonuçlarına göre Bizofis, Türkiye'nin en büyük 500 bilişim şirketi arasında yer alıyor.

Haziran 2011
Türkiye'nin önde gelen Strateji ve İş Süreçleri Danışmanlığı şirketlerinden Bizofis, TURQUALITY projelerinde, kurumların teknoloji danışmanlığı alabileceği "akredite" danışmanlar arasına girdi.

Mart 2011
İçecek devi CocaCola, sadakat ve kampanya yönetimi konusunda Bizofis'in iş ortağı Comarch'ın geliştirdiği CLM ("Comarch Loyalty Management" platformunu kullanmaya karar verdi.

Ocak 2011
Türkiye'nin en çok tercih edilen EDI platformu ECOD'un DiaSA ile bağlanması projesi başarı ile tamamlandı. İlk siparişler gelmeye başladı.

Aralık 2010
Türkiye'nin en önde gelen araç kiralama şirketlerinden Hollanda kökenli LeasePlan, operasyonel yazılımlarını geliştirmeye yönelik ihtiyaç ve sistem analizleri için Bizofis'i tercih etti.

Aralık 2010
İstanbul'un iş merkezi Esentepe'deki yeni ofisimize taşındık. Ofisimizin yeni adres ve iletişim bilgileri için lütfen "İletişim" sayfamıza bakınız.

Aralık 2010
ECOD EDI platformunun Carrefour Grubu'na bağlı DiaSA marketleri ile entegrasyon çalışmaları başladı.

Aralık 2010
Türkiye'nin beyaz eşya sektöründeki lider firması Arçelik, ECOD EDI platformu ile kendi sistemlerini entegre çalıştırma kararı verdi.

Kasım 2010
Bankalar arası mesajlaşma platformu SWIFT'in Türkiye temsilcisi EastNets gelecek 3 yıla ait İş Stratejilerinin belirlenmesi konusunda Bizofis'ten danışmanlık almaya başladı.

Ekim 2010
ECOD EDI platformu, verdiği ayrıcalıklı hizmeti ve çalıştığı perakende zincirlerinin güveni ile referans müşteri sayısını 450’lere çıkardı.

Eylül 2010
Sigorta sektörünün lider ERP üreticisi Akademi Yazılım, 2011-15 yılları arasındaki İş Stratejilerinin tanımlanması ve bu stratejilere uygun kurumsal performans modelinin oluşturulması için Bizofis ile çalışmaya başladı.

Ağustos 2010
Pegasus, Vestel, Turk Telekom gibi firmaların callcenter operasyonları için tercih ettiği Callpex, Pazar Stratejilerinin gözden geçirilmesi, organizasyon yapısının değerlendirilmesi ve yöneticilerinin performans kriterlerinin belirlenmesi için Bizofis ile çalışmayı tercih etti.

Temmuz 2010
ECOD EDI platformu, verdiği ayrıcalıklı hizmeti ve çalıştığı perakende zincirlerinin güveni ile referans müşteri sayısını 420’lere çıkardı.

Haziran 2010
Kale Grubu’nun ustaları ve bayi çalışanları ile iletişim platformu olarak kullanılacak iki ayrı portalının içeriği, kampanya yönetim altyapısı ve bilgi akış yapıları tasarlandı

Mayıs 2010
Kale Grubunun farklı segmentler için uyguladığı kampanya yönetimi çalışmalarını kayıt altına almak, izlemek ve puan yönetimini yapmasını sağlayacak kampanya yönetim modülü MS Dynamics CRM üzerinde tasarlandı.

Mayıs 2010
Silkar Madenciliğin Turquality çalışmaları çerçevesinde iş süreçlerinin ve organizasyonun yeniden gözden geçirme çalışmasına başlandı.

Şubat 2010
Türkiye'de seramik ve yapı malzemeleri sektörünün lider grubu Kale Seramik'in 4 şirketininin (Kale Seramik, Kalekim, Kaledekor ve Kalevit) satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini içeren CRM projesinin analiz ve tasarım çalışmasını Bizofis yüklenmiştir.

Ocak 2010
Silkar Madencilik, Bizofis ile birlikte yürüttüğü 2010-2014 yıllarını kapsayan iş planı çalışmalarının sonunda Dış Ticaret Müsteşarlığı tarafından Turquality destek programına katılmaya yeterli bulunmuştur.

Aralık 2009
ECOD EDI platformu ile Türkiye'nin lider EDI hizmet sağlayıcısı olan Bizofis, Avusturyalı yapı market zinciri Baumax ile entegrasyonunu tamamladı.

Kasım 2009
Hollanda merkezli Aegon Emeklilik, tüm satış süreçlerini kapsayan satış otomasyonundan sonra, detaylı iş süreçlerini içeren Müşteri Hizmetleri çözümü için de Bizofis ile iş ihtiyaçları analizi çalışmasını tamamladı.

Interpromedya’nın her yıl düzenlediği İlk 500 Bilişim Şirketi Araştırması 2010 yılı sonuçlarına göre Bizofis ilk 500 şirket arasında yer almıştır. Bizimle çalışmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Sadakat Yönetimi

Sadakat çözümleri müşterilerinizle olan ilişkilerinizi başlatabileceğiniz ve yönetebileceğiniz en gelişmiş yöntemlerden bir tanesidir. Sadakat yönetimi çözümleri ile müşterilerinizin davranışlarını önceden belirlenmiş kurallar çerçevesinde ödüllendirmek suretiyle, onları istediğiniz şekilde davranmaya ikna etmek mümkündür.

Comarch Sadakat Yönetim Sistemi (“CLM”) firmaların sadakat programları tanımlamalarını ve yönetmelerini destekler. CLM desteği ile birlikte mevcut müşteri portföyünün korunması ve cüzdan payının artırılması sağlanırken, yeni ve doğru müşteri kazanımları da hızlanır. Promosyon veya sadakat puanı veya farklı şekillerde tanımlanmış promosyonlar ile müşterilerin çok farklı kanallardaki hareketleri ödüllendirilebilir. Bu şekilde müşterilerin satınalma alışkanlıklarının firmaların talep ettiği şekilde olması sağlanır.

CLM, satışı artırırken satış hakkında çok çeşitli bilgilerin elde edilmesine de olanak verir. Bu bilgiler firmaların çok daha verimli ve geri dönüşü yüksek kampayalar tasarlayabilmelerine olanak sağlar.

CLM kullanımı ile;

  • Sadakat Programlarının Tanımlanması : Kurallar tanımlanabilir, system fonksiyonları ve müşteri ulaşmak için farklı metodlar kurgulanabilir.
  • Sadakat İşlemlerinin Tanımlanması : Yapılan işlemler ve aksiyonlar sonucu ortaya çıkan bonus puanların tahakkuku
  • Müşteri Alışkanlıklarına İlişkin Pazar Bilgilerinin Toplanması : Firmaların aldıkları aksiyonlara karşılık olarak müşteri reaksiyonlarının gerçek zamanlı takibi
  • Pazarlama Kampanyalarının Yönetimi ve Analizi : Kampanyanın tanımlanması ve yürütülmesinden sonuçlarınının analizine kadar tüm sürecin etkin şeklide yönetebilmesi
  • Şirket Pazarlama Stratejilerinin Hayata Geçirilmesi : Şirket stratejilerinin başarılabilmesi için sadakat program dahilinde uygulamaya konulabilmesi.

yukarıda belirtilen faydaları elde etmek, bunların iş sonuçlarına yansımalarını analiz etmek mümkündür.

Başarı Hikayeleri

Havayolları’na Özel
Comarch Concierge Agent Tanıtım Dokümanı (PDF)
S7 Havayolları Başarı Hikayesi (PDF)
JetBlue Havayolları Başarı Hikayesi (PDF)
LOT Polonya Havayolları Sadakat Projesi Hakkında

Perakende’ye Özel
Leroy Merlin Başarı Hikayesi (PDF)

İçecek Sektörüne Özel
Heineken Sadakat Yönetimi (PDF)

2010 © Bizofis. Tüm hakları saklıdır.