Comarch Kampanya Yönetimi (“CCM”), kampanyalarınızı tanımlamaktan yönetmeye kadarki her aşamada pazarlama birimlerine destek olur. Kampanya yönetimi çözümü ile müşteriler ile iletişim süreci control altına alınırken Pazarlama aktivitelerinin etkinliği çok daha yukarılara çıkar.

Kampanyaları planlama, yönetme ve sonuçlarını analiz etme imkanı sağlayan sistemin bütçeleme yetenekleri de mevcuttur. Bu sayede, pazarlama giderleri analiz edilerek sonraki dönemin pazarlama planları çok daha verimli bir şekilde yapılabilir. Sistem, entegre iş akışları ve dış sistemler ile kolay entegre edilebilir yapısı ile pazarlama aktivitelerinin tek bir uygulamada başarı ile yönetilebilmesine olanak verir.

Kampanya Yönetim Çözümü, pazarlama aktivitelerine ilişkin bilgilerin farklı organizasyon seviyesindeki veya farklı şirketlerdeki çalışanlar arasında paylaşılabilmesine olanak verir. Böylece kampanya sonuçları yakından takip edilerek, kampanyanın iyileştirilmesi, güncellenmesi konularında kararlar hızla alınarak uygulamaya geçilebilir.

CCM, pazarlama iletişim süreçlerini de basitleştirir. CCM ile doğrudan sistem üzerinden veya dış sistemler kullanılarak çok farklı kanallar ile iletişim kurulabilir. SMS Gateway, POS cihazları, Call Center altyapıları gibi iç ve dış kanalları CCM üzerinden kolaylıkla yönetmek mümkündür. Ayrıca CCM’in gelişmiş kullanıcı arayüzü ile kullanıcıların tüm pazarlama aktivitelerini takip etmeleri, görevlerini yerine getirmeleri de son derece kolaydır.

Comarch Kampanya Yönetimi (“CCM”) uygulaması Comarch Sadakat Yönetimi (“CLM”) uygulamasından ayrı ya da pazarlama platform olarak bütünleşik bir şekilde kullanılabilir. Bütünleşik kullanılması halinde entegre system kullanıcılara, sadakat programı kapsamı içinde kampanyaların yaratılmasına izin verir. Bu sayede SMS mesajları gönderilip, kuponlar yaratılabilir, katılımcı müşteriler puan veya çeşitli sakadat ödülleri ile mükafatlandırılabilir. Bunların hepsinin planlanması ve takibi tek bir arayüz üzerinden yapılır.