ECOD Agent, satış otomasyonu kapsamında değerlendirilebilecek, çok amaçlı bir satış destek sistemidir. ECOD Agent, satış noktaları, satış temsilcileri ile firma arasındaki sıcak ve soğuk satış sürecinin anlık olarak yönetilmesini, analiz edilip raporlanabilmesini sağlar.
ECOD Agent tüm ECOD ürün ailesi ile birlikte çalışabilen bir ürün olması sebebiyle ECOD Distribution (ECOD Business Portal) entegrasyonu ile tüm satış kanallarının (zincir, bayi, distributor) tek bir kanaldan izlenebilmesi mümkündür. Bu hali ile sadece satış temsilcilerine destek veren birçözüm olmaktan öte, orta ve üst seviye yönetimin tüm pazarın gelişimini takip etmesini ve buna paralel olarak kısa ve orta vadeli adımlarını güvenli bir şekilde atmasını sağlar.
ECOD Agent, söz verdiği değeri yaratmak üzere üç bağımsız modülden oluşmaktadır.
ECOD Agent’ın temel fonksiyonları ise aşağıdaki gibidir.